en quelques clics !

Labels et segmentation

Classez vos contacts selon leurs comportements

Le moteur de « requêtage » et de ciblage très avancé permet de compter, sélectionner, segmenter ou exporter les contacts en croisant potentiellement tous les champs disponibles de votre base de données (CDP) centralisée et hébergée par 1by1.

Grâce à notre technologie Big Data (Mongo DB), le temps de traitement est de quelques millisecondes .

Les “labels” ou étiquettes, mise à jour en temps réel, permettent de marquer ou segmenter les populations, les produits, les campagnes et les hiérarchies, dans des familles.

Par exemple : Pour mieux visualiser vos VIPs , vous pouvez définir une règle métier les caractérisant :

  • Les clients ayant acheté plus de 3 sur l’année dernière
  • Pour plus de 200€
  • Qui visitent votre site au moins une fois par semaine
  • Qui ont déjà partagé votre contenu sur les réseaux sociaux …

Notre moteur de segmentation va poser une étiquette VIP sur toutes les personnes correspondant à cette définition. Cette segmentation est dynamique, c’est à dire mise à jour en temps réel.

Plannification

Planification

Programmez et automatisez vos campagnes.

Avec Marketing 1by1, vous pourrez directement programmer et planifier l’ensemble de vos campagnes marketing au rythme que vous aurez vous même défini.

Vous pouvez déclencher les campagnes suite à un événement ou une action et ce de façon récurrente ou non. Vous n’aurez qu’à paramétrer une seule fois vos déclencheurs et vos envois ponctuels. 1by1 se connecte nativement avec tous vos exécutants de campagne, peu importe le canal, permettant ainsi de centraliser l’ensemble des programmations de vos campagnes : Newsletter, Triggers, SMS,..

Hiérarchies

La pression commerciale, un facteur essentiel dans votre stratégie CRM

La pression commerciale est un facteur important dans la relation que vous souhaitez créer avec votre client. La sur-sollicitations de messages marketing a pour conséquence de réduire les performances et l’impact des messages, de nuire à la perception qu’ont les clients d’une marque ou, dans le cas de l’email, de créer des problématiques de délivrabilité. Il est donc nécessaire de savoir maîtriser et prioriser les différentes communications auxquelles un client est éligible.

Le module Hiérarchie de 1by1 permet d’organiser vos campagnes en leur donnant un ordre de priorités d’exécution si un contact est éligible à plusieurs campagnes. Ainsi, si un jour c’est l’anniversaire de votre client, qu’il a réalisé un achat la veille, et qu’il a visité votre site, c’est à vous de décider quelle(s) communication(s) il recevra ce jour. Cela a pour but de maîtriser la sur-sollicitation et de toujours envoyer la communication la plus pertinente.

Recommandations produits

Recommandation produit

Proposez les produits les plus adaptés en 1to1.

Notre moteur de recommandation produit vous permet de pousser vos offres sur tous les canaux (site, emails, sms, Facebook ads,…) pour créer de nouveaux besoins chez vos clients.
L’algorithme de recommandation 1by1 analyse l’ensemble des transactions et visites des individus présents dans la base de données et calcule, en fonction des visites ou achats des sosies de la personne ciblée, les meilleurs produits en adéquation avec son comportement.

L’historique peut être analysé sur quelques mois ou sur plusieurs années en fonction de la fréquence de consommation des produits en catalogue.
Ce moteur de recommandation peut être affiné en fonction de règles de ventes (upsell, Cross sell, Fall back best sell,..) mais aussi en fonction de la disponibilité en stock, ou de règles de pondération comme la mise en avant, d’un produit, d’une marque ou d’une catégorie de produits.

  • Utilisez efficacement les données dont vous disposez.
  • Proposez à vos clients une expérience à la hauteur de leurs attentes, personnalisée en temps réel.
  • Créez de nouveaux besoins chez vos clients
  • Dégagez un maximum de valeur pour chaque contact sur tous les supports : Web, E-mail, Print, Mobile…

Flux météo

Déclenchez et personnalisez un message selon la météo.

La météo nous impacte tous. Nos moyens de transport, notre humeur, notre motivation et nos besoins évoluent en fonction du temps. En combinant la data science, la géocalisation et l’open Data Météo, 1b1 CDP vous permet d’envoyer automatiquement vos messages en fonction des conditions météos.

Nous avons mappé la France en plus de 600 communes en intégrant l’open Data météo. Chaque français est lié à une commune et peut donc recevoir des offres météos appropriées.

Réfléchissez à votre catalogue produit, quels sont vos produits dont les ventes sont les plus impactées par les conditions météo ? Vous en aviez rêvé maintenant, vous pouvez pousser le bon message, à la bonne personne, au bon moment, sur le bon canal et à la bonne condition météo.

Hub 1by1 - Metrics - Customer Data Platform

Metrics

Associez la Datavisualisation au marketing CRM.

Retrouvez dans 1by1, vos rapports de campagnes mais aussi tous les KPIs liés à la fidélisation: taux de ré-achat, taux de rétention, taux d’attrition, panier moyen, etc.

Parce que nous estimons que l’analyse de vos données est primordiale pour le développement des performances CRM, nous vous proposons, via notre partenariat avec BIME d’approfondir la Datavisualisation en travaillant ensemble sur des tableaux de bord spécifiques à votre activité. Ces tableaux de bords dynamiques vous permettront de suivre l’évolution de votre base et des performances de vos campagnes en temps réel

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